这里的信息对你很有用
杭州人温馨的网上家园
就是爱八卦,没事儿发发八卦,吐吐小槽~反正闲...
这里有你不知道的事
您当前的位置 :汽车市场 > 维修保养 正文
汽车延保服务兴起 经销商仍持观望态度
2011-08-04 11:23 来源: 辽一网-华商晨报 作者: 阚月 魏晨博 编辑: 张克环

  在车市喜忧参半之时,汽车销售利润逐渐减少,车企、经销商纷纷将利润的来源瞄准了售后。于是,“汽车延保”服务悄然兴起。

  记者近日走访多家4S店后发现,延保产品市场正在逐渐增大。

  车市现象   延保公司进军沈城车市

  据记者了解,目前,在沈城的汽车经销商中,广汽本田华大店、东风悦达起亚(微博)辽宁同和4S店、进口大众沈阳大昌合众4S店等沈城近6家汽车4S店先后与某救援(北京)有限公司进行了签约,在售后开展了延保业务。

  据该公司渠道推进专员李可涛介绍:“我们今年3月中旬进驻沈阳,与车企自身开展的延保业务不同,我们是与汽车经销商签约,让购买延保的消费者等于锁定了维修费用,车辆在按厂家的规定时间过保后,出现大的维修费用的钱都是由延保公司付款,为汽车经销商承担了一定风险,也让客户无后顾之忧。”

  沈阳一天合汽车4S店销售主管吴崇告诉记者,目前店内销售的延保产品都是上海通用厂家来做的,价位从1200元至3088元不等,不同车款延长保期一年的费用也不同,由车企直接推出的延保产品可靠性更强,保修时,其配件的品质也能够得到保证。

  市场反应   多数经销商持观望态度

  目前,汽车厂商、经销商们已经将大部分的赢利点转向了售后服务方面,延保随之成为汽车厂商、经销商有效提高客户满意度、增加利润的方式。

  但记者了解到,虽然汽车延保产品让车企及经销商看到了利润点,但在沈城,还未推出延保产品的4S店也不少,多数还持观望态度。

  广汽丰田广通行铁西店市场部经理田伟光表示:“厂家开展此项业务我认为是一件好事,但是对于经销商与第三方公司直接签约进行此项服务,还有待考虑。因为在沈城车市延保业务市场发展前期,还不成熟,现在只是消费者正在逐渐接受的过程,一旦时间长了,会不会出现一些问题,延保公司会不会逃避责任,这些都是我们的顾虑,所以还得观察两、三年的时间,才会决定是否会做此项业务。”

  此外,包括上海大众、斯柯达等合资品牌及绝大多数自主品牌4S店还未推出延保产品,并表示在这块市场成熟之前,持观望态度。

  相对于经销商对于“延保”的态度,沈城消费者有自己的看法。

  “汽车延保以前听说过,但是我购车的4S店没有这样的业务,但如果延保价格便宜、延保范围合理的话,买一份说不定能节省修车费用。”在广汽丰田华夏于洪店里维修车辆的张先生说。

  专家态度   延保是售后服务的“衍生物”

  随着中国的汽车市场的不断发展,单纯的售后服务项目不能满足消费者的需求,为经销商带来的利润也有限,而汽车延保则成为了4S店售后服务的一个“衍生物”,其目的是为了稳固客户,对于延保业务的发展,汽车行业专家们又有何看法呢?

  中国汽车流通协会副秘书长罗磊表示:“现在我国南方地区不少4S店都有延保业务,一般是汽车经销商与专业的延保公司合作,‘延保’就是一种商品,对于广大消费者来说,多了一种选择。当前,延保对于我国来说还是一种新生事物,只有少数地区和城市,以及少数汽车品牌有这种服务,部分第三方的企业也在推这项业务。但从目前情况看进展似乎不如人意,我认为其存在的问题有两个方面:一是广大消费者对这种产品还不够了解,许多消费者除了购买车款以及必要的支付以外,不愿意再支付更多的费用,此为意识问题;二是费率还存在过高的问题。”

  另有业内人士指出,如果购买延保产品的车主增多,能够增加售后的进店量,可以说,延保是一种稳固到店维修保养车主的方式,这才是4S店最看好的利润。而对于消费者来说,车辆现有的保修期一般是2年,但在3年时,车辆出现故障的频率就会增多,如果使用延保产品,出现问题后,依然免费维修,这是消费者接受此产品的原因。

相关新闻:
大家在看
 “这个防感驱蚊一号,是浙江省中医院国家级名中医宋康的处方,从甲流那会儿开始,做了很多年了,下沙很多人年年认准了来买。”中药房......[查看全文]
作为全国唯一的畲族自治县——景宁畲族多为明初从福建迁来,畲族文化丰富多彩,具有鲜明的民族特色。有优美动人的神话传说和民间故事,......[查看全文]
“逢春不游乐,但恐是痴人”,白居易的《春游》,道出了人们对春天的喜爱。眼看着周末又要到了,如果你还纠结于去哪里踏青,不妨去城西......[查看全文]
季的天空,就像小孩子的脸,说变就变。前天还是阳光明媚,昨天却是春雷阵阵。隆隆的雷声炸响,让好多人惊叹,说这是今年第一声春雷。的......[查看全文]
杭州市气象台在官方微博上,曾提到一个“春日黄金模式”,还特别提到“该模式纯属虚构,如有雷同,实为求之不得”。它说,完美的春天要......[查看全文]
杭州是“中国茶都”,每年都会举办中国(杭州)西湖国际茶文化博览会,今年博览会将在3月29日开幕,有哪些有意思的活动,我先去打探了一下。 ...[查看全文]
 
 本网推荐
读者中心 | 杭州日报概况 | 杭州日报订阅信息 | 杭报在线概况 | 杭报在线特色服务 | 杭报在线广告服务 | 杭报在线联系方式
增值电信业务经营许可证:浙B2-20060221 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105 | 浙新办[2009]6号 | 浙ICP备09007559号
本网站为杭州网支站 | 地址:杭州市体育场路218号(邮编310041) | 电话:0571-85109999 | 发行热线:85170671 | 广告热线:85052559